广州医院免费预约挂号成新宠

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　　免费预约挂号模式成为新宠，广州的大多医院都在试运行。不过这个新宠不是自己诞生的，而是因为：卫生部的《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》最终稿要求,公立医院不得与第三方中介合作开展额外高收费的预约挂号,广东省卫生厅近日也作出了进一步指示。原本广州各大医院不少与1m1m、爱康等网络中介合作收费预约挂号卡,现在被纷纷叫停,一些医院开始寻找新的免费预约挂号模式:或自己设立预约挂号网络系统,或与中国电信、移动合作,设立114、160等电话预约。

　　市民求诊习惯有待转变

　　以往预约专家号,要用钱买卡,一年少则几十元,多则几百元,甚至爱康网还有几千元的银卡、金卡,有市民说,这明显让专家号集中到有钱人手里,普通百姓还是难挂到号。

　　实行实名制114电话预约的中山大学附属第一医院的门诊部主任李红霞向记者表示,和这种预约卡相比,免费电话预约有不少便民之处。首先是患者可以不用再一大早去排队,甚至排到最后发现没号的问题。“我们通常提前3天放号,患者可以在这几天预约。”拿到号后,只用比预约就诊时间提前一两个小时去医院就可以了,这样能合理安排就诊时间,对上班一族来说尤其适合。

　　“除了我们医院自身不断完善的同时,市民的一些看病习惯和观念也应该转变一下”,李红霞提到,虽然有电话预约,但门诊大厅挂号窗口还是爆满,所谓眼见为实,还是有不少人喜欢到医院窗口挂号,总觉得这样挂号心里才踏实。另有一医院统计,该医院的预约挂号率仅有20%-30%,原本放给预约的专家号,后来又不得不流回门诊窗口,市民还是得排长队挂号,没能体现真正便民。

　　实行限号杜绝炒号

　　预约挂号,尤其是挂专家名医号,市民主要担心的是是否能挂上号?如何保证号源?

　　广州中医药大学附属第一医院陈志练主任介绍,实行实名制预约挂号可以有助杜绝炒号,还有根据医生科室的具体情况,每天放出去的号量是有限的,这也可以保证一定的成功率。之前曾出现过,为牟利,原本一个专家一天最多看80个号,有中介却放出几百个预约机会,这样就有人预约到却看不成病。